陪朋友去退网

江南烟雨

无眠听雨 发表于 2025-10-24 16:29
我也这种感觉

这种，我们这是可以自己手机上办的，打电话调整套餐。我就把68元调到最低的18元。 ...

我好像是8块还是10块，最低费用。
宽带用的电信，所以电信号码是主要套餐，移动基本只是接电话和微信号

无欲无求

到底是真排队人多还是前面没人排队却故意说排队人多，拖着不给办理呀

冷月清秋

无眠听雨 发表于 2025-10-24 16:24
你们投诉12345，有回复吗？

会登记，7个工作日回复。

冷月清秋

无欲无求 发表于 2025-10-24 16:47
到底是真排队人多还是前面没人排队却故意说排队人多，拖着不给办理呀

下午在的共5人，其中3人是上午没给办的。
没发现她所说的20多人。

冷月清秋

江南烟雨 发表于 2025-10-24 16:41
我好像是8块还是10块，最低费用。
宽带用的电信，所以电信号码是主要套餐，移动基本只是接电话和微信号 ...

我自己这五年跟YD拉扯多次，每次降了套餐(优惠一年)又升上去了。
也懒得搞了，儿子不同意弃号，79元养着，实际过百。
另办了广电卡为主。

江南烟雨

冷月清秋 发表于 2025-10-24 17:33
我自己这五年跟YD拉扯多次，每次降了套餐(优惠一年)又升上去了。
也懒得搞了，儿子不同意弃号，79元养着 ...

小地方真可怕。。明抢一样

我552288

我上次移动扣我一个套餐20元，准备一年了我才发现，投诉了给退了

冷月清秋

江南烟雨 发表于 2025-10-24 17:43
小地方真可怕。。明抢一样

就是得凌晨四，五点起来排队办业务，太可笑了，把人当猴耍一样。

冷月清秋

我打电话给10086投诉，给的方案挺好，给我在网上注销，把路由器退回就可以。
但营业厅坚持让你排队。

清澈

冷月清秋 发表于 2025-10-24 19:38
我打电话给10086投诉，给的方案挺好，给我在网上注销，把路由器退回就可以。
但营业厅坚持让你排队。

    你可以在网上办理啊，每个省都有移动APP，APP上办理又不管你是不是小地方，你去营业厅当然得排队，如果营业厅工作人员撒谎多报排队人数，那你在现场等3个人办完，不是谎言马上露了。
     不是我爱质疑，楼主你说的好多事我都想不明白，移动营业厅的柜台人员就一打工的，按月领工资，又不是私人的业务，她为什么要故意为难你不给你办呢

虫小乖

清澈 发表于 2025-10-25 19:11
你可以在网上办理啊，每个省都有移动APP，APP上办理又不管你是不是小地方，你去营业厅当然得排队，如 ...

app上办理费用不一样啊。像我家，一直用的联通宽带，三年一交。以前是1600三年。今年要续交了，工作人员电话告知只要1100三年。一直是去营业厅交的，今年懒得跑，就打算在app上交，结果还是原价，没得折扣。像这种你是手机上交还是去营业厅省500块呢？

盈盈逛理财

这是哪个城市？

冷月清秋

清澈 发表于 2025-10-25 19:11
你可以在网上办理啊，每个省都有移动APP，APP上办理又不管你是不是小地方，你去营业厅当然得排队，如 ...

App办，也得跟她打交道，拒收路由器呀，我打10086，也是通过App办，保安说就是加人手，只有一条线一个人办。
营业员说几个月后可能会实现手机自助办理，这个办法别人也想到了。

冷月清秋

盈盈逛理财 发表于 2025-10-25 19:49
这是哪个城市？

长沙周边城市。

冷月清秋

我都觉得这效率和服务，绝对是个笑话，下午继续有人打投诉电话，包括有直接去找领导的。

冷月清秋

虫小乖 发表于 2025-10-25 19:38
app上办理费用不一样啊。像我家，一直用的联通宽带，三年一交。以前是1600三年。今年要续交了，工作人员 ...

我们不是交，去交费，不是这态度。
是退网，降档。

清澈

冷月清秋 发表于 2025-10-25 20:43
App办，也得跟她打交道，拒收路由器呀，我打10086，也是通过App办，保安说就是加人手，只有一条线一个人 ...

你在网上注销，不送回路由器，或者放在营业厅，会怎么样

清澈

虫小乖 发表于 2025-10-25 19:38
app上办理费用不一样啊。像我家，一直用的联通宽带，三年一交。以前是1600三年。今年要续交了，工作人员 ...

去营业厅办很正常，我也有过业务必须营业厅办理的。
但是楼主吐槽的是去营业厅办理的奇葩，现场等的3个，柜员说排队20多个，都轮到了，还说排队太多办不了，这营业厅是怎么轮的？打100086可以网上注销，营业厅拒收路由器，都注销了，也不用付钱，路由器不是应该移动担心你不送回，怎么还拒收呢，这是什么逻辑。

冷月清秋

清澈 发表于 2025-10-25 21:35
你在网上注销，不送回路由器，或者放在营业厅，会怎么样

业务办不成，后面的退网，降档不给你办。
我们办业务的都拎着拆下来的路由器，排队等。
第一步是排队取手工号，8点后就基本没号了，第二天又要重新排，能排上的就是搬个凳子住附近的。

冷月清秋

清澈 发表于 2025-10-25 21:36
去营业厅办很正常，我也有过业务必须营业厅办理的。
但是楼主吐槽的是去营业厅办理的奇葩，现场等的3个， ...

拒收是要你排队，你排不上号呀。

差不多40分钟办理一个，一上午只办了7个，没有当天只去一次办成了的，除非你4点就在外面排队。